O târgujiancă a rămas fără mâncare după ce Brendea Tour i-a ARUNCAT coletul

Un alt caz de români nemulțumiți de serviciile firmelor de transport colete din străinătate către România a atras atenția mass mediei din Diaspora. Potrivit siteului www.diasporaro.com, o târgujiancă a rămas fără mâncare de Crăciun, după ce reprezentanții firmei Brendea Tour i-au aruncat coletul trimis de părinți. Familia Hirean îi trimisese fiicei plecate în Anglia produse din carne specifice sărbătorilor de iarnă, iar reprezentanții firmei au spus că acestea s-au alterat.

Simona Hirean a plecat la muncă în Anglia în urmă cu mai bine de un an. Fata trebuia să primească în Ajunul Crăciunului un pachet cu produse tradiționale de sărbători, de la părinții din Târgu-Jiu. Din păcate, pachetul cu produse tradiționale românești nu a mai ajuns la destinație. Târgujianca și iubitul său au găsit cu greu produse alimentare înainte de Crăciun, rafturile magazinelor fiind goale. „Părinții mei au dus pachetul într-o sâmbătă, în data de 19 decembrie, la sediul din Târgu Jiu al firmei Brendea Tour. Bagajul conținea alimente tradiționale: carne de porc prăjită și pusă în caserole cu untură, mezeluri afumate, cozonac și alte produse pe care nu le găsim așa ușor aici, în Anglia. La Târgu Jiu, bagajul a fost declarat ca fiind în regulă și astfel a fost transportat spre Deva, în județul Hunedoara, acolo unde are sediul firma Exotic World Travel. Aceasta din urmă a preluat pachetele și le-a transportat spre Anglia. Din păcate, al meu nu a mai ajuns la destinație. (…) Am așteptat cu nerăbdare coletul, nu am făcut cumpărături de Crăciun cu gândul că primim alimentele de acasă. Toate așteptările noastre au fost puse sub semnul întrebării în ziua de marți, când șoferul nu ne-a răspuns la telefon. L-am sunat toată ziua și nimic. Inițial am crezut că nu poate să vorbească, efectiv refuzam să cred că urmează să ne luăm o asemenea țeapă. Totuși, când l-am sunat de pe un alt număr de telefon și a început să se eschiveze, m-am convins că ceva nu este în regulă. După discuțiile cu el a rămas să ne întâlnim în jurul orelor 22.00 la Manchester. Noi locuim în Crewe, un oraș din apropiere, și am rugat un prieten să ne ducă cu mașina până acolo pentru faptul că era aproape miezul nopții. Înainte să plecăm la drum, am zis să îi mai dăm un ultim telefon, să ne asigurăm că va ajunge la întâlnire. Stupoare, însă, mi-a răspuns răstit că încă nu a plecat din Londra, că prima dată se va duce la Doncaster și că nu este sigur dacă mai are pachete pentru Manchester! I-am spus că cel puțin unul mai are sigur, că este pachetul pentru mine și că, dacă vrea, mă pot duce chiar și la Doncaster după el. Atunci mi-a zis că nu știe sigur la ce oră ajunge și că mă va suna el. Nu am mai plecat de acasă, convinși fiind că făceam drumul degeaba, iar acest bărbat nu a mai revenit cu telefonul nici până în ziua de azi”, a povestit Simona Hirean pentru reporterii www.diasporaro.com.

I-au aruncat coletul

La scurt timp, fata a aflat că pachetul său fusese aruncat pe motiv că alimentele se alteraseră. „Eu cred, și le-am spus și lor, că asta cu stricatul pachetului este o minciună. Eu nu am trimis carne proaspătă sau congelată. Am trimis carne prăjită și pusă în untură, asta rezistă luni de zile. De asemenea, am mai trimis mezeluri afumate și cozonac, să fim serioși, nu se strică în două-trei zile”, a spus tatăl Simonei Hirean.

Ce spune managerul firmei de transport din Târgu Jiu

Contactat de Diaspora Românească, managerul firmei Brendea Tour din Târgu Jiu a declarat că se vor lua măsuri în acest caz și a mai spus că târgujianca nu a fost singura persoană din Anglia care nu a primit coletul. „Știu despre această situație și îmi pare rău, mai ales că nu este un caz singular. Din păcate s-a ajuns aici pentru că am făcut, să le spun așa, excepții de sărbători. În mod normal, oamenii știu că nu trebuie să pună în colete alimente perisabile, dar acum nu au mai ținut cont nici ei, nici noi. Într-un fel, fiecare și-a asumat responsabilitatea pentru ceea ce s-ar putea întâmpla cu produsele. Este adevărat că noi nu le transportăm în vreo mașină specială, ci cu autocarul sau în remorca acestuia, dar și oamenii sunt vinovați că trimit alimente care se strică dacă nu sunt ținute la rece și, în plus, nici nu le ambalează corespunzător. Știu de la șofer că de data aceasta au fost colete din care curgeau alimente sau miroseau foarte urât. Vă dați seama că în acel moment s-a luat decizia ca respectivele colete să fie aruncate la gunoi. De altfel, nici dacă voiam nu puteam să continuăm să le transportăm, pentru că nu ne-au permis autoritățile țărilor pe care le traversăm. Avem documente care atestă faptul că acele colete au fost aruncate la cererea organelor competente. (…) Ne pare rău pentru situația creată și vă asigur că în cel mai scurt timp o să încercăm să o remediem. Am vorbit și cu firma colaboratoare, Exotic World Travel, și o să le oferim despăgubiri tuturor clienților care, din păcate, nu au mai primit coletele în luna decembrie. Într-o săptămână, maximum două, o să calculăm, în funcție de datele care sunt înregistrate la noi, ce sumă îi revine fiecărei persoane”, a spus managerul firmei Brendea Tour, Daniel Guță.

Poșta Atlassib – altă firmă, aceleași probleme

La începutul acestei luni, Gorj Domino vă prezenta cazul Roxanei Drăghescu din Rovinari, plecată la muncă în Spania. Tânăra a trimis părinților un pachet de Crăciun, prin Poșta Atlassib, dar ce a ajuns i-a făcut pe gorjeni să facă o plângere și chiar să se gândească la acționarea în instanță a unuia dintre angajații firmei. „Era ruptă cutia, lipseau dulciuri și alte produse. Am împachetat tot în două cutii, una mai mare și alta mai mică. La Târgu-Jiu cutia cea mică a ajuns ruptă toată, cu produse lipsă, sticle sparte, deși fuseseră ambalate corespunzător. (…) Un angajat a jignit-o pe mama mea, dar și pe mine. Sunt dezamăgită”, a spus Roxana Drăghescu. Reprezentanții Atlassib au declarat că știu situația, iar angajații de la Târgu-Jiu au fost deja sancționați disciplinar. Roxana Drăghescu a luat legătura cu reprezentanții firmei de la Sibiu și a fost despăgubită.